Algemene voorwaarden

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Plejdshop.nl zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

1. Identiteit van de ondernemer

Plejdshop.nl
Onderdeel van Wolfs Verlichting BV
Daelderweg 31
6361 HK Nuth
Nederland
KVK: 14041353
BTW-nummer: NL805870544B01
Telefoon: 085-0290191
E-mail: info@plejdshop.nl

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Plejdshop.nl en op iedere overeenkomst die via Plejdshop.nl tot stand komt.
2.2 Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer wij deze schriftelijk hebben bevestigd.
2.4 Onder consument wordt verstaan: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

3. Aanbod en overeenkomst

3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door Plejdshop.nl is bevestigd.
3.2 Wij doen ons best om alle productinformatie, afbeeldingen, prijzen en voorraadgegevens zo correct mogelijk weer te geven.
3.3 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, zoals duidelijke prijs- of typefouten, binden Plejdshop.nl niet.
3.4 Wanneer een product na bestelling toch niet of niet tijdig leverbaar blijkt te zijn, informeren wij je zo snel mogelijk.

4. Prijzen en betaling

4.1 Alle prijzen op Plejdshop.nl zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
4.3 Betaling verloopt via de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden.
4.4 Plejdshop.nl behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Voor reeds bevestigde bestellingen geldt de prijs zoals vermeld op het moment van bestellen, behoudens kennelijke fouten.

5. Levering

5.1 Wij leveren op het door jou opgegeven afleveradres.
5.2 Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5.3 Wanneer een product niet tijdig leverbaar is, ontvang je daarvan bericht.
5.4 Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van bezorging.

6. Herroepingsrecht bij levering van producten

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien de consument van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan Plejdshop.nl retourneren, conform de door Plejdshop.nl verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, is hij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan Plejdshop.nl. Dit kan via het modelformulier voor herroeping of door middel van een andere ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail aan info@plejdshop.nl.
Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, dient de consument het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te kunnen bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien de consument na afloop van de genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht of het product niet aan Plejdshop.nl heeft teruggezonden, is de koop definitief.

7. Herroepingsrecht bij levering van diensten

Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht zal de consument zich richten naar de door Plejdshop.nl bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

8. Kosten en terugbetaling bij herroeping

De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Plejdshop.nl dit bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij geldt als voorwaarde dat het product reeds door Plejdshop.nl is terugontvangen of dat de consument sluitend bewijs van complete terugzending heeft overlegd.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt, tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij retourzending goed wordt verpakt.
De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer Plejdshop.nl niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt voordat de koopovereenkomst werd gesloten.

9. Uitsluiting van het herroepingsrecht

Plejdshop.nl kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten en diensten zoals hieronder omschreven. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt alleen wanneer dit duidelijk in het aanbod, of in ieder geval tijdig vóór het sluiten van de overeenkomst, is vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
- die door Plejdshop.nl tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
- die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- die snel kunnen bederven of verouderen;
- waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Plejdshop.nl geen invloed heeft;
- voor losse kranten en tijdschriften;
- voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
- voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
- betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
- waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
- betreffende weddenschappen en loterijen.
Voor zakelijke bestellingen (B2B) geldt het consumentenherroepingsrecht niet, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

10. Retour aanmelden

10.1 Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Meld je retour dan binnen de wettelijke termijn aan via info@plejdshop.nl.
10.2 Vermeld bij voorkeur je naam, ordernummer en het product dat je wilt retourneren.
10.3 Stuur het product compleet, zorgvuldig verpakt en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking retour.
10.4 Bewaar altijd je verzendbewijs totdat je retour volledig is verwerkt.

11. Garantie en conformiteit

11.1 Plejdshop.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
11.2 Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat de consument er in redelijkheid van mag verwachten.
11.3 Zie je een defect of heb je een klacht over een product? Neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op via info@plejdshop.nl.

12. Aansprakelijkheid

12.1 Plejdshop.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of schade door bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid of wanneer dwingend recht anders bepaalt.
12.2 Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
12.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet wanneer aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

13. Klachten en geschillen via WebwinkelKeur

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Plejdshop.nl.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot Plejdshop.nl. Wij zullen proberen de klacht in onderling overleg op te lossen.
Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en klachten niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur via www.webwinkelkeur.nl. WebwinkelKeur zal gratis bemiddelen.
Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/.
Mocht er na bemiddeling nog niet tot een oplossing worden gekomen, dan heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.

14. Privacy

Plejdshop.nl verwerkt persoonsgegevens volgens de privacy- en cookieverklaring zoals gepubliceerd op de website.

15. Toepasselijk recht

15.1 Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten met Plejdshop.nl is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Voor consumenten geldt dat deze rechtskeuze geen afbreuk doet aan de bescherming die zij genieten op grond van dwingend recht.

Laatst bijgewerkt: 28-05-2026